企业 AI 知识库搭建：产品资料、制度与 SOP 问答试点
制度在群里、产品资料在网盘、新人总问同样的问题。先整理一个部门的常用资料，评估知识问答能否缩短查找时间。
查看场景与验收 →中小企业 AI 落地：从一个可验收的业务场景开始
把每天反复找资料、整理记录、跨系统录入的工作，变成可以复用、可以检查的业务流程。先选一个部门、一个痛点，让投入和验收标准都清楚。
一个部门、一个任务、明确验收；具体范围与价格由双方确认。
从最常遇到的问题选起
适合什么企业
有稳定业务流程、已有文档或业务系统，希望用小范围试点判断 AI 是否值得投入的企业。
适合先聊的条件
能说清一项反复发生的工作，有业务负责人，愿意记录当前耗时并提供授权样本。
建议暂缓的情况
还没有确定业务问题，或只希望一次购买就替换全部系统、保证自动盈利。先做范围梳理。
你会拿到什么样的交付物
一页试点范围单：业务任务、现状耗时、样本数量、数据权限、交付项、费用构成、验收人、停止条件。每项都有负责人，避免做完后无人使用。
这是交付格式示例，不是真实客户案例，也不是已完成的实施记录。可先用授权脱敏样本验证适配性。
查看验收方法 ↓试点交付包括什么
- 业务与数据现状清单：现有系统、数据负责人、可开放接口。
- 一个场景的实施范围、费用构成与验收标准。
- 试点后的使用记录、人工复核结果与下一阶段建议。
咨询用于确认适配性，不自动产生订单。正式费用、第三方资源、实施周期与售后范围，以双方确认的方案和合同为准。
如何验收
- 试点开始前记录人工耗时与问题样本。
- 试点结束后用同一批任务复测，并记录模型和运维成本。
- 按双方确认的验收单决定扩展、调整或停止。
从咨询到交付
- 01 需求评估
业务问题、样本、权限 - 02 明确范围
交付项、报价、验收 - 03 实施验证
真实任务、人工复核 - 04 交付复盘
培训、运维、是否扩展
常见问题
必须换掉现有 ERP 或办公系统吗？
通常先评估接口与数据权限，再决定连接方式；已有业务系统继续作为业务事实来源。
怎样判断能不能回本？
用实际节省工时、可归属的新增毛利，减去软件、模型、实施和运维成本。没有基线时先测量，不承诺固定收益。
实施前可参考的检查清单
先算这件事值不值得做
填入你自己的业务假设。释放工时不等于省下现金：只有能够减少的外包、加班等成本，才计入可兑现比例。没有依据时填 0%。
每月净现金收益 = 月任务次数 × 单次净节省分钟 ÷ 60 × 小时成本 × 可兑现比例 − 月持续费用。未计入无法归因的销售增长，结果不代表承诺收益。
提交一个问题，评估一个试点
先判断是否适合、需要哪些资料、如何验收，再由双方确认报价和排期。无需注册，也无需上传业务原件。
商务咨询：罗经理 · 15821668570 · ai@kies.com.cn